في عام 2020 ، كجزء من التزام Start Network بالتوطين والابتكار الجماعي ، شرعنا في رحلة لتطوير حلول مبتكرة ومدفوعة محليًا تضع المجتمعات المتضررة من الأزمات الإنسانية في طليعة العمل الإنساني. لقد عملنا مع مراكز Start Network Hub لبدء بناء مبادرات ابتكارية مجتمعية في غواتيمالا وجمهورية الكونغو الديمقراطية. أطلقنا أيضًا ملف تحدي العمل بشكل مختلف لدعم الأعضاء في تطوير أفكارهم من خلال التدريب والتوجيه ، مع اكتساب الخبرة في أساليب الابتكار.
كثير منا جديد في عالم الابتكار ومنهجيته. لا يخلو الاقتراب من الابتكار لأول مرة من التحديات ، ولكنه أيضًا تجربة مثيرة ومحفزة. إليك ما تعلمناه حتى الآن خلال هذه العملية:
تبني عقلية مرنة وفضولية وقابلة للتكيف
انسَ لثانية عن مجموعات الأدوات والمبادئ التوجيهية الخاصة ببرمجة الابتكار أو التفكير في النظام أو التصميم الذي يركز على الإنسان. يبدأ الابتكار (وينتهي) بالتجارب الحية ، مع تبني عقلية مرنة والانفتاح على تحدي طرق التفكير التقليدية لفرقنا. لمعالجة المشاكل المعقدة مثل الأزمات الإنسانية ، فإن تطبيق الأساليب والأدوات لا يكفي في بعض الأحيان - من المهم أيضًا الابتعاد عن الطرق التقليدية والمنظمة والمعزولة لمعالجة المشكلات لاستكشاف مناهج مختلفة ومرنة وغير تقليدية.
بناء الثقة وخلق بيئة مواتية
لا يتعلق الابتكار بالإبداع والتجريب فقط ، بل هو عملية للتفكير في ديناميكيات القوة ومحاولة منح الناس المساحة والوقت والتشجيع والموارد للتجربة. تتمثل إحدى الطرق التي نقوم بها في القيام بذلك من خلال إنشاء بيئة تمكينية وموثوقة ، ومساحة آمنة للمناقشة والتحسين حيث لا يسود أي حكم أو غرور شخصي / تنظيمي. عندما تكون لدينا ثقة كاملة ، فإننا نعبر عن أفضل الأفكار. في ال تحدي العمل بشكل مختلف، رأينا فرقًا مختلفة تجتمع معًا وتعمل مع مدربي Thoughtworks في جوانب مختلفة من أفكارهم. على الرغم من أنهم لم يعملوا معًا أبدًا ، إلا أن معظم الفرق كانت قادرة على إيجاد أفكار جديدة والتفكير خارج الصندوق ودفع نفسها أكثر من خلال المحادثات الصادقة والاستماع الفعال والاحتفاظ بمساحة للآراء المتباينة.
"لم نكن متأكدين من كيفية قدرة Thoughtworks على المساعدة. من خلال المكالمات الأولية ، ساعد الدعم على التفكير التصميمي بالتأكيد الفرق الميدانية. ثم عملنا على إدارة البيانات والدعم المعنوي ، وقد سمحت لنا خبرتهم في هذا المجال بالتفكير على نطاق أوسع ودفعتنا إلى مزيد من التطوير ". - مشارك في تحدي العمل بشكل مختلف
حافظ على التعاطف في الصميم
يبدأ الابتكار ، وخاصة ما يكون مدفوعًا بالمجتمع / محليًا ، بالقيمة المذهلة للأشخاص وتجاربهم الحية. لقد تعلمنا أنه فقط مع مستوى عالٍ من التعاطف يمكننا فهم التحديات الحقيقية التي تواجهها المجتمعات - سواء أثناء الكوارث الطبيعية ، أو الصراع الذي طال أمده ، أو النزوح القسري ، أو جائحة COVID-19 - ودعمهم لتصميم حلول جيدة لهم. مشاكل. الأشخاص ذوو الخبرة العميقة بالمشكلة هم الخبراء الحقيقيون في الابتكار ، وعندما تكون فرقنا قادرة على سماع رؤاهم وفهم وجهات نظرهم (ليس من خلال تقييم الاحتياجات ولكن من خلال تمكينهم من القيادة) ، فنحن أكثر استعدادًا لإنشاء البيئة الداعمة المناسبة لهم.
شجع الفضول والمرونة
عند العمل في ظروف معقدة ، خاصة إذا كنت تعمل في بيئات شحيحة الموارد وغير متوقعة ، وجدنا أن العقلية المرنة والفضولية هي الأفضل. التعلم من محاورنا وفرق تحدي العمل بشكل مختلف، وجدنا أنه من المهم جدًا أن تكون على استعداد لتحمل بعض المخاطر الصغيرة من البداية ، وبناء الفرص للنماذج الأولية قدر الإمكان. كانت النماذج الأولية ، وتجربة بعض الموارد للتحقق من صحة الأفكار ، وتعلم كيفية أن تكون فعالًا في التكيف ، هي المفتاح في رؤية فرق التحدي العامل بشكل مختلف وهي تستفيد من النتائج غير المخطط لها ، وتعيد توظيف أفكارها بسرعة ومن ثم تكون قادرة على النمو.
"سمحت لنا الاقتراحات المختلفة بشأن التفكير التصميمي بأن نكون أكثر مرونة لفهم كيفية تكييف التفكير ونتائج العمل الميداني سمحت لنا بالنظر في أنواع متعددة من المخرجات." - مشارك في تحدي العمل بشكل مختلف
كن شجاعًا ومستعدًا للفشل
كنا نعلم أنه قد يكون من الصعب الابتكار دون فشل ، لكن التحدي الحقيقي بالنسبة لنا كان الشعور بالارتياح مع الإخفاقات الصغيرة التي نواجهها على طول طريق النجاح. عند تصميم برنامج ابتكار جديد بقيادة المجتمع مع محاورنا ، أدركنا أنه نهج جديد ، لذلك كان من المهم معرفة كيفية احتضان عدم الراحة في العمل باستخدام منهجيات جديدة وتحويل كل تحد إلى فرصة للقيام بالأشياء بشكل مختلف (و أفضل). على مدار الأشهر القليلة الماضية ، اعتنق فريقنا ومراكزنا حقًا أن تكون شجاعًا ومستعدًا لرؤية الأفكار تتغير بمرور الوقت حيث يتم جمع التعليقات ثم دمجها.
"كان طريقًا إلى المجهول. ساعدتنا الطريقة التي كان علينا أن نسأل فيها ونستجوب أنفسنا على التفكير وفهم أين نحن وإلى أين نحن ذاهبون ، وهو ما وجدناه مثيرًا. التعلم التكيفي والتكرار هو جوهر الابتكار ويجعل هذا البرنامج مذهلاً "- عضو في مركز Start Network في جمهورية الكونغو الديمقراطية
التفكير والتعلم باستمرار
لا يقتصر التعلم على بناء أطر منطقية معقدة ومؤشرات ذكية أو مراقبة النتائج أو تقييم تأثير المشروع في نهاية دورة حياته. إنها تجربة أكثر تعقيدًا ولكنها غنية. في عالم الابتكار الإنساني والمجتمعي المتقلب والمعقد ، أدركنا أن التعلم يدور حول عيش رحلة الابتكار ، مع اختبار فرضيتنا بانتظام. وبالتالي ، فقد اقتربنا من التعلم من خلال تصميم أدوات مرنة وقابلة للتكيف مثل يوميات الابتكار وخرائط الرحلة ، وخلق فرصًا لأولويات التعلم ذات الصلة بالسياق ، وإبراز وجهات نظر المجتمع والمعرفة المحلية. لم نرغب في أن يحدث التعلم بمعزل عن الآخرين ، لذلك قمنا أيضًا ببناء حلقات انعكاس منتظمة لمساعدتنا في اختبار هذه الأساليب والتكيف مع تقدمنا.
رحلة الابتكار لدينا بدأت للتو. ربما يكون أهم شيء تعلمناه حتى الآن هو أن الخروج من منطقة الراحة الخاصة بنا والعمل في بيئة أقل تحكمًا بالمخاطر ليس بالأمر السهل ، ولكنه ضروري لمساعدتنا على الازدهار. من أجل التحول حقًا نحو العمل الإنساني بدافع محلي ، ومعالجة المشكلات المعقدة وتحقيق التغيير المنهجي ، هناك حاجة إلى عقلية مرنة وقابلة للتكيف.