ثلاث فوائد للعناية الواجبة من منظور الأعضاء الجدد

أردنا أن نفهم القيمة التي جلبتها عضوية Start Network للأعضاء الجدد ، بما في ذلك قيمة عملية العناية الواجبة لدينا. استنادًا إلى المقابلات التي أجريت بين نوفمبر وديسمبر 2020 ، إليك الطرق الرئيسية الثلاث التي ...

نشرت:

وقت القراءة: 6 دقيقة

المناطق:

لقد مر عام تقريبا منذ ذلك الحين اثنا عشر عضوا جديدا من جمهورية الكونغو الديمقراطية والهند وباكستان انضم إلى Start Network. مع اقترابنا من هذه الذكرى ، أردنا أن نفهم القيمة التي أضافتها عضوية Start Network إلى هذه المنظمات ، بما في ذلك قيمة عضويتنا اجراءات لارضاء المتطلبات معالجة. استنادًا إلى المقابلات التي أجريت بين نوفمبر وديسمبر 2020 ، إليك الطرق الثلاث الرئيسية التي استفادت بها العناية الواجبة أعضائنا الجدد من وجهات نظرهم.

 

تحسين السياسات والممارسات

قال أعضاء جدد إن عملية العناية الواجبة ساعدتهم على تحديد وتحسين سياسات وممارسات مؤسساتهم. في بعض الحالات ، شعروا أن هذه التحسينات أدت أيضًا إلى تحسين تدخلاتهم على أرض الواقع. على سبيل المثال ، بعد الانتهاء من عملية العناية الواجبة ، ذكر بعض الأعضاء الجدد أنهم كانوا قادرين على تطوير تحسينات في طريقة تخزين البيانات ، وإدارة مواردهم المالية ، والمساءلة أمام المجتمعات.

 

"الانتماء إلى [الشبكة] مفيد جدًا لأنه فتح لنا المجال للآخرين. حفزنا تقييم العناية الواجبة على تحسين المزيد. لقد استفدنا من الدعم والتوصيات المبنية على نتائج تقييم العناية الواجبة. لقد مكنتنا التوصيات من تحسين خدماتنا في مختلف التدخلات التي لدينا في الميدان ، برمجيًا وماليًا. لذلك ، أضاف الانتماء إلى Start Network قيمة كبيرة لما نقوم به ".

جان ماري فياني كاناموجيري ، كاريتاس غوما ، جمهورية الكونغو الديمقراطية

 

"أوصي بشدة المنظمات المحلية بالانضمام إلى Start Network لعدد من الأسباب. أولاً ، إنه مهم لأن عملية العناية الواجبة لشبكة Start Network تجعل المنظمات تفكر في سياساتها وبروتوكولاتها. ينتهي بهم الأمر بتطوير تلك البروتوكولات. إنها مساعدة كبيرة للمنظمات المحلية لأنها تقويها ".

جمشيد فريد ، مؤسسة هيلب ، باكستان

 

"بدء تقرير العناية الواجبة [الشبكة] يعكس بدقة البنية التحتية للامتثال لمنظمتنا. عندما تلقينا الصيغة الكاملة للعناية الواجبة ، وجدناها طويلة جدًا وشاملة جدًا. لقد كان تحديًا من جانبنا لإكمال عملية العناية الواجبة حيث استغرق الأمر ما يقرب من أربعة إلى خمسة أيام ، لكنها كانت عملية تعلم أساسية بالنسبة لنا. تعرضنا لآليات مختلفة وسياسات مختلفة ومتطلبات مختلفة للتمويل والموارد البشرية وإدارة البرامج. لقد كانت عملية تحويلية شاملة للغاية ".

Tirtha Prasad Saikia ، NEADS ، الهند

 

"تقرير العناية الواجبة الذي تلقته مؤسستنا من Start Network يصور بدقة البنية التحتية للامتثال لمؤسستنا. تمكنا من إكمال سياسة الشراكة التي كانت مفقودة. كما ساعدنا أيضًا في التوجيه المالي لسياسة النقد في اليد التي لم تفعلها المنظمة تمتلك ، وبفضل Start Network قيد المعالجة الآن. لم نتمكن من ضمان سلامة البيانات الإلكترونية المتاحة مع المؤسسة التي أرادتها Start Network. من المحتمل أن تكون المنطقة التي نحتاج فيها إلى مساعدة Start Network لضمان سلامة البيانات الإلكترونية ".

سانجاي باندي ، يوجانتر ، الهند

 

زيادة الشراكات وفرص التمويل

قال أعضاء جدد إن تطورهم التنظيمي ومصداقيتهم وتعلمهم ازداد بعد القيام بعملية العناية الواجبة ، ودعمهم في تطوير شراكات جديدة والوصول إلى فرص التمويل. في بعض الحالات ، قالوا إن عملية العناية الواجبة تدعم علاقات الثقة فيما بينهم وبين المانحين.

 

"لقد تحسنت مصداقية منظمتنا وظهورها نتيجة لتصبح عضوًا في Start Network بالتأكيد. تم تطوير فهم عام بين الزملاء الآخرين في المنظمات والجهات المانحة بأننا حصلنا على فحص العناية الواجبة المناسب بعد أن أصبحنا عضوًا في Start Network. علاوة على ذلك ، يعتقد المانحون أيضًا أننا قمنا بتوحيد المصداقية الأساسية ، ولا يتعين على المانحين التفكير مرتين بشأن مصداقيتنا ".

سانجاي باندي ، يوجانتر ، الهند

 

"نعلم أن [العناية الواجبة لها] ... قيمة مضافة ، على سبيل المثال على أساس العناية [الواجبة] ، راجعنا جميع إجراءاتنا ... كانت العناية الواجبة بمثابة تحليل تنظيمي مثل تشريح الجثة الذي ساعدنا على تحسين سياساتنا وأدوات إدارتنا ... [هذه السياسات] حسنت حوكمتنا مما أعطانا المصداقية لشركائنا. على سبيل المثال ، أثناء تقييم عروض المشاريع المرتبطة بالفيضان [مشروع] ، اكتشفتنا منظمة هانديكاب إنترناشونال وطلبت توحيد الجهود معنا في حشد الأموال من خلال العمل في حالة تأهب ".

إيدي يامز ، كاريتاس غوما ، جمهورية الكونغو الديمقراطية

 

زيادة مستويات الثقة

شعر الأعضاء الجدد أن عملية العناية الواجبة ساهمت في ثقتهم. وذكر أحد الأعضاء أن زيادة ثقتهم شجعتهم على قيادة المنظمات الأخرى في الاضطلاع بالعمل الإنساني. كما تبادلوا كيفية تحسين العملية لثقتهم بمصداقيتهم وإجراءاتهم. 

 

"نتج عن العمل مع Start Network تأثير إيجابي علينا ... لدينا المزيد من الثقة بالنفس ، [نعتقد أننا] قادرون على القيام بشيء يستحق. على سبيل المثال ، يتمتع أحد شركائنا في المنظمة الوطنية بإمكانية الوصول إلى موارد المستوى 2 [اجتاز تقييم العناية الواجبة والوصول إلى موارد المستوى 2 ، على عكس موارد المستوى 1 أو 3 أو 4] ، وهذا أعطانا الكثير من الثقة لأننا اعتقدنا أنهم متقدمون جدًا مقارنة بأنفسنا ".

نصير حنا ، BSDSB ، باكستان

 

"نكتسب الثقة من خلال كوننا عضوًا في Start Network ونتولى مناصب قيادية في بعض أعمالنا. وهذا يساعدنا على زيادة تأثيرنا وإثارة قضايا لم نكن واثقين بما يكفي للقيام بها من قبل. إنها عملية تعليمية وتجربة رائعة. نحن الآن نقود منظمات أخرى وهذا أمر جيد جدًا وهذا يعطينا أهمية أكبر ".

"نحن راضون عن مكانتنا الحالية كعضو يتمتع بإمكانية الوصول إلى موارد المستوى 2 من Start Network. وهذا يعني أننا واثقون من أنه يمكننا القيام بما تتوقعه شركة Start Network منا ".

Tirtha Prasad Saikia ، NEADS ، الهند

 

مستقبل العناية الواجبة

من الواضح أن العناية الواجبة هي إضافة قيمة مهمة لعضوية Start Network. أعرب الأعضاء الجدد عن تقديرهم للدروس التي تعلموها خلال العملية ، مثل كيفية تحسين السياسات الرئيسية (مثل حماية البيانات) وكيفية تحديد الثغرات.

ومع ذلك ، فقد اقترحوا أيضًا بعض المجالات للتحسين. على سبيل المثال ، وافق معظم الأعضاء الجدد على أنهم سيستفيدون من تدريب أكثر تحديدًا لمساعدتهم على تطوير إجراءات التشغيل القياسية والسياسات والممارسات. قال البعض أيضًا إنهم كانوا سيستفيدون من المزيد من التعليقات قبل تقييمهم ، لأن ذلك كان سيسمح لهم بإجراء التغييرات اللازمة للوصول إلى مستويات أعلى من التمويل.

علاوة على ذلك ، بينما وجد الأعضاء الجدد أن عملية العناية الواجبة مفيدة ، وجدوا أيضًا أنها تستغرق وقتًا طويلاً. بالنسبة للبعض ، استغرقت العملية من 4 إلى 5 أيام ، وهو التزام زمني مليء بالتحديات. من أجل التخفيف من ذلك ، تعمل Start Network على تطوير منصة على الإنترنت للعناية الواجبة واستكشاف إمكانيات العناية الواجبة بجوازات السفر.

العناية الواجبة هي عمل قيد التقدم داخل Start Network والقطاع الإنساني على نطاق أوسع. لا تزال هناك تحديات كبيرة فيما يتعلق بالامتثال والتعليقات التي تلقيناها تعكس هذه التحديات. نحن مستمرون في التفكير في الأسئلة المتعلقة بالمخاطر والمساءلة ، وسنواصل تكرار نموذج العناية الواجبة لدينا بينما نواصل هذه الرحلة.

 

اقرأ عن سبب تشجيع أعضاء Start Network للآخرين على الانضمام