Đề cập đặc biệt: Hành động nhanh hơn và sớm hơn

Bạn đã được đề cử ở hạng mục hành động nhanh hơn và sớm hơn. Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về công việc của bạn trong lĩnh vực này?

Vào tháng 2020 năm 19, khi COVID-XNUMX lan rộng khắp thế giới, tôi nhanh chóng nhận ra rằng tác động của đại dịch ở Somalia có thể rất thảm khốc. Mọi người sẽ tranh nhau để nhanh chóng đưa ra câu trả lời, và tại thời điểm này, tôi không thấy có nhiều chuyển động trong giới từ.

Tôi đã liên hệ với một trong những đối tác địa phương của mình, một công ty khởi nghiệp về công nghệ y tế với thư viện kỹ thuật số chứa các video về sức khỏe cộng đồng, để phát triển thông điệp cụ thể về COVID-19 bằng tiếng Somali. Chẳng mấy chốc, chúng tôi đã có một video nâng cao nhận thức chung ở Somali, sẵn sàng phát hành đúng lúc khi ca nhiễm COVID-19 đầu tiên được xác nhận ở Somalia vào tháng XNUMX.

Sau đó, tôi bắt đầu tham khảo ý kiến ​​của các bên liên quan khác nhau để hiểu kế hoạch ứng phó với COVID-19 của họ ở Somalia và tôi nhận ra rằng hầu hết họ có nguồn lực hạn chế để xoay chuyển nhanh chóng.

Một trong những nhà tài trợ của tôi đã cho phép tôi phân bổ lại một số kinh phí của mình để hỗ trợ phát triển nhiều công cụ y tế công cộng hơn, đồng thời biến chúng thành nguồn mở và sẵn có miễn phí cho bất kỳ ai áp dụng và sử dụng. Tôi đã sử dụng quy trình đồng sáng tạo, tập hợp các chuyên gia toàn cầu và địa phương để thực hiện các hướng dẫn chung của WHO, bối cảnh hóa và dịch chúng cho bối cảnh Somali. Quá trình này có nghĩa là các bên liên quan có liên quan sẽ có quyền sở hữu nội dung, xác nhận và quảng bá tài liệu.

Tôi bắt đầu thu hút nhiều đối tác hơn trong quá trình phát triển nội dung, bao gồm cả những người có chuyên môn về giáo dục-giải trí – nơi chúng tôi tạo ra các thông điệp đề cập đến các chủ đề phức tạp như sự kỳ thị, bạo lực gia đình, sức khỏe tâm thần và sự gián đoạn giáo dục. Chúng tôi cũng phát triển các thông điệp radio để tiếp cận nhiều đối tượng hơn ở các vùng sâu vùng xa. Tất cả các công cụ bao gồm các yếu tố hòa nhập khuyết tật.

Bạn đã phải đối mặt với những thách thức nào? Đã có bất kỳ giải pháp làm việc đặc biệt tốt?

Các nguồn lực hạn chế để xoay vòng nhanh chóng – chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để được coi là một dịch vụ dành cho tất cả các bên hoạt động nhân đạo, vì vậy chúng tôi có thể nhận được các nguồn lực từ các nhà tài trợ của mình để hỗ trợ hệ sinh thái rộng lớn hơn gồm những người phản hồi.

Địa chính trị – Somali rất phức tạp khi nói đến các khu vực khác nhau và chúng tôi không muốn các công cụ mà chúng tôi đang phát triển bị chính trị hóa. Nhưng chúng tôi cũng biết điều quan trọng là phải tham gia và làm việc với chính phủ. Ba video đầu tiên mà chúng tôi hỗ trợ đã được phát triển trước khi Chính phủ Liên bang có quy trình xem xét và phê duyệt. Tuy nhiên, vì nội dung ban đầu của chúng tôi được đón nhận nồng nhiệt nên họ đã phê duyệt tất cả nội dung của chúng tôi.

Cơ sở hạ tầng y tế hạn chế – để tránh tình trạng các cơ sở “truyền thống” bị quá tải, chúng tôi đã phát triển một danh sách kiểm tra tự đánh giá cho một người bình thường, được thiết kế để mô phỏng hầu như một lần thăm khám với nhân viên y tế. Chúng tôi cũng đã làm việc để đảm bảo rằng các đề xuất thực sự khả thi. Ví dụ: việc phong tỏa không khả thi ở những nơi như Somalia, vì vậy chúng tôi đã nghiên cứu các phương pháp hay nhất về Ebola xung quanh việc che chắn.

Tin đồn, thông tin sai lệch và tạo dựng lòng tin – hầu hết các chuyên gia đều khuyên rằng sẽ cần có một chiến dịch nâng cao nhận thức về sức khỏe cộng đồng về COVID-19 trong khoảng hai năm. Để mọi người tiếp tục tuân thủ hướng dẫn và chống lại sự nhàm chán của thông điệp, chúng tôi đã nỗ lực phát triển nội dung hấp dẫn có thể giải quyết vấn đề COVID-19 một cách trực tiếp và gián tiếp thông qua nhiều tình huống quen thuộc. Chúng tôi cũng trang bị cho các ủy ban cảnh báo sớm của đối tác – các nhóm lãnh đạo địa phương và đáng tin cậy – bằng cách chia sẻ máy tính bảng có nội dung được tải sẵn để sử dụng trong cộng đồng của họ.

Bạn thấy công việc của mình sẽ đi về đâu tiếp theo?

Công việc ở Somalia, khả năng mở rộng quy mô sang Kenya và Djibouti cũng như gây ảnh hưởng ở Iraq, đã cho thấy rằng không chỉ các sản phẩm mang tính đổi mới mà còn là quá trình phát triển chúng. Chúng tôi hiện đang thử nghiệm ở Yemen và chúng tôi hy vọng có thể nhân rộng cách tiếp cận của mình trên khắp thế giới.

Tại sao công việc này rất quan trọng với bạn?

Thật khiêm tốn khi thấy công việc mà chúng tôi bắt đầu ở Somalia đã phát triển vượt xa đất nước của chúng tôi. Điều này được hỗ trợ bởi thực tế là đại dịch đã buộc nhiều người phải cởi mở hơn trong việc hợp tác. Tôi hy vọng rằng điều này sẽ trở thành bình thường tiếp theo trong lĩnh vực nhân đạo.

Những thay đổi nào đối với lĩnh vực nhân đạo là cần thiết trong 10 năm tới? Những trở ngại chính để đạt được điều này là gì? 

Chúng ta cần đầu tư và tập trung vào quá trình phát triển giải pháp – xây dựng sự đồng thuận và quyền sở hữu – chứ không chỉ vào kết quả đầu ra. Những thách thức đối với điều này là xung quanh việc tài trợ và mong muốn hiển thị kết quả nhanh chóng có thể đo lường được.

Năm 2020 đã đưa ra nhiều thách thức trên toàn cầu. Những bài học quan trọng cho lĩnh vực nhân đạo năm nay là gì? 

Khi việc triển khai toàn cầu “khởi động trên mặt đất” không còn khả thi, các bên hoạt động nhân đạo rất cởi mở trong việc hợp tác. Điều này có thể cho phép một phản ứng để huy động và mở rộng quy mô một cách nhanh chóng. Để có một phản ứng thành công, người ta phải làm việc với các chủ thể “phi truyền thống” như khu vực tư nhân và giới học thuật ngay từ đầu trong mối quan hệ đối tác thực sự.

Sự phụ thuộc lẫn nhau này có thể hoạt động để tăng cường năng lực của các chủ thể địa phương, giúp theo đuổi tầm nhìn trong Grand Bargain để “có thêm phương tiện đến tay những người có nhu cầu và nâng cao hiệu quả và hiệu quả của hành động nhân đạo.”

Tại sao bạn nghĩ rằng trong thời đại mà chúng ta có nhiều quyền truy cập và thông tin liên lạc hơn, các cuộc khủng hoảng đã gia tăng về số lượng và mức độ nghiêm trọng? 

Tăng cường truy cập có thể giúp lan truyền cả điều tốt và điều xấu, chẳng hạn như thông tin cứu người hoặc tin đồn qua mạng xã hội. điều quan trọng là mọi người có thể “tin tưởng người đưa tin” khi thông điệp có thể khó hiểu.

Tại sao việc chuyển đổi lĩnh vực này lại quan trọng và nếu có một điều mà bạn sẽ khuyến khích những người bạn nhân đạo của mình làm, thì đó sẽ là gì? 

Đổi mới có thể có rủi ro nhưng khi nguồn tài trợ trở nên cạnh tranh hơn, việc tìm kiếm các giải pháp đổi mới sẽ rất quan trọng để hỗ trợ công việc tốt và bền vững. Đôi khi điều cần thiết không phải là thay đổi đột ngột vì điều này có thể gây quá nhiều xáo trộn. Vì vậy, hãy tìm cách thêm các thành phần sáng tạo vào các dự án lớn hơn. Thu hút các đối tác có quan điểm khác nhau, khám phá những điều mới và thích ứng với bối cảnh không ngừng phát triển.