Mention spéciale : Fonctionne collectivement

Vous avez reçu une mention spéciale dans la catégorie « fonctionne collectivement ». Pouvez-vous nous en dire plus sur votre travail dans ce domaine ?

Au cours de la dernière année, j'ai réuni des praticiens de plus de 30 organisations pour produire la norme de données de l'initiative Frontline Humanitarian Logistics. Cette norme établit une compréhension commune des processus et des données nécessaires pour soutenir le « dernier kilomètre » de nos opérations logistiques humanitaires, qui peuvent représenter jusqu'à 60 à 80 % de nos coûts d'intervention humanitaire. Nous visons à accroître l'efficacité en soutenant l'interopérabilité des systèmes d'information entre les organisations de développement. Cela réduira le coût de nos opérations et, en fin de compte, peut aider à renforcer le contrôle local sur les ressources dans la réponse à l'aide et le relèvement.

Plutôt que de sauter les pieds dans l'initiative, nous avons organisé un exercice d'apprentissage directement avec les participants pour fonder nos efforts sur une compréhension à jour des besoins et des défis du secteur. Cela signifiait que nous savions clairement ce que nous devions produire et comment collaborer avec succès avec un ensemble diversifié de parties prenantes comprenant des représentants d'ONG, d'agences internationales, d'universités et, surtout, de partenaires technologiques.

Quels défis avez-vous rencontrés ? Y a-t-il eu des solutions qui ont particulièrement bien fonctionné?

De nombreux défis ont été rencontrés en cours de route, notamment la pandémie de COVID-19, qui ont complètement changé notre approche. Nous sommes passés de quelques ateliers en personne à de nombreux rassemblements en ligne dans dix pays pour développer la norme de manière itérative. Cela signifiait que nous pouvions économiser des ressources et remettre en question nos hypothèses plus fréquemment, ce qui nous permettait d'accomplir davantage et de publier plus rapidement.

Où voyez-vous votre travail aller ensuite?

Nous avons lancé la norme en août 2020 et constatons déjà qu'un certain nombre d'ONG commencent à l'utiliser pour revoir et améliorer leurs processus, ainsi que des partenaires technologiques qui l'intègrent dans leurs produits. Nous évaluons maintenant la prochaine phase de la collaboration. Cela nous aidera à soutenir l'adoption mondiale de la norme et à commencer à libérer le potentiel que la compréhension commune et le partage d'informations peuvent apporter.

Pourquoi ce travail est-il si important pour vous ?

Il s'agit d'une initiative unique en son genre qui a réuni une composition inhabituelle d'intervenants pour aider à résoudre certains des problèmes d'information de notre secteur d'une manière novatrice. Je suis enthousiasmé par le potentiel de déblocage des changements transformationnels que nous allons nous aider à opérer plus étroitement en tant que secteur.

Quels sont les changements nécessaires dans le secteur humanitaire au cours des 10 prochaines années ? Quels sont les principaux obstacles pour y parvenir ?

Aujourd'hui plus que jamais, nous devons trouver de nouvelles façons de travailler qui incluent des acteurs non traditionnels, y compris ceux du secteur privé. Cela nous permettra de répondre à la demande croissante d'aide humanitaire et d'aide au relèvement malgré des ressources limitées. Outre ce besoin pratique, il existe également un impératif moral de recentrer nos activités sur le dernier kilomètre. Les personnes les plus touchées elles-mêmes sont les mieux placées pour créer les réponses les plus efficaces et efficientes, à la fois à court et à long terme.

2020 a présenté de multiples défis à l'échelle mondiale. Quels sont les principaux enseignements pour le secteur humanitaire cette année ?

COVID-19 nous a appris d'importantes leçons de réalisme et d'humilité. Nous avons vu que tout le monde, partout, agissant sur son envie première d'aider la société, peut avoir un impact énorme pour le bien. Nous ne devrions pas trop nous perdre dans un seul grand plan de réponse et inclure à la place ces activités de base comme un moyen de changer le monde de manière cohérente et durable. Cela exige que nous améliorons considérablement la gestion de la masse d'informations générées en temps réel afin que chacun puisse contribuer de la manière la plus percutante et se renforçant mutuellement.

Pourquoi pensez-vous qu'à une époque où nous avons plus d'accès et de communications, les crises ont augmenté en nombre et en gravité ?

Une grande partie de ce que nous voyons aujourd'hui s'est produit à un certain niveau (changement climatique mis à part) au fil du temps : l'accès et la communication signifient simplement que nous le voyons beaucoup plus. Bien que cette visibilité accrue nous aide à nous sentir plus connectés dans un monde en mutation, elle s'accompagne d'une complexité supplémentaire et souvent conflictuelle. Si nous ne créons pas collectivement les outils pour comprendre et cristalliser la grande quantité d'informations désormais disponibles, les communications pourraient devenir un problème à part entière - à la fois pour la perception des crises, mais aussi pour notre réponse. Des initiatives telles que Frontline Humanitarian Logistics commencent à former une compréhension commune de nos activités et apportent une clarté bien nécessaire, reconnaissant qu'il en faut bien plus.

Pourquoi est-il important de transformer le secteur et s'il y a une chose que vous encourageriez vos collègues humanitaires à faire, quelle serait-elle ?

Une plus grande coopération entre les acteurs humanitaires a un énorme potentiel pour accroître notre capacité collective à répondre aux crises. Nous devons le faire en recherchant une meilleure compréhension commune de nos activités - et le partage d'informations - tout en respectant le fait qu'une réponse saine inclut une compétition amicale. Ensemble, ces éléments nous permettront de réagir aussi rapidement et aussi efficacement que possible.