Officier numérique

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Type d'emploi: Temps plein

Lieu : Hybride · Plusieurs sites Londres, Royaume-Uni · Bangladesh · Kenya · Philippines · Soudan du Sud · Afrique du Sud · Guatemala · Népal · Inde · Pakistan · Congo (Kinshasa)

Salaire : 29,631 31,113 £ - XNUMX XNUMX £ (GBP)

Équipe : Communications et Numérique

Fermeture: 11h59, 10 mai 2024 BST

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OBJECTIF DU POSTE

Ce rôle soutiendra la planification et la réalisation de projets et de campagnes numériques visant à faire connaître le réseau Start, à renforcer l'engagement des membres et à aider l'équipe Start à travailler de manière efficace. Le titulaire du poste créera, éditera et partagera du contenu numérique, gérera des communautés en ligne et soutiendra la planification, le développement, la maintenance et la gestion de plateformes numériques.

Le titulaire du poste produira et éditera un large éventail de contenus numériques, y compris du contenu écrit et des médias numériques. Le titulaire du poste soutiendra également l'engagement quotidien des parties prenantes sur les plateformes numériques, telles que les médias sociaux, les plateformes de collaboration et d'autres outils d'engagement. Le titulaire du poste aura une bonne connaissance des meilleures pratiques en matière numérique tout en étant capable d'utiliser des données pour prouver l'efficacité du contenu et des campagnes.

Le titulaire du poste gérera ou soutiendra également de nouveaux développements numériques, tels que la visualisation de données, qui augmenteront l'engagement des parties prenantes dans notre travail. Travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes et les collègues, le titulaire du poste soutiendra les projets pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins de l'entreprise et du public et qu'ils sont livrés dans les délais et dans les limites du budget.

Ce rôle coordonnera également les fournisseurs tiers dans ce processus.

Ce rôle sera à temps plein, basé au Royaume-Uni ou dans un autre pays d'opérations de Start Network, avec des déplacements occasionnels requis.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

COMMUNAUTÉS ET CONTENU

  • Coordonner les communications quotidiennes des programmes Start Network sur les réseaux sociaux. Participer à la planification et à la coordination du contenu pour tous les canaux de médias sociaux, conformément à la stratégie d'engagement numérique.

  • Créez et partagez du contenu multimédia pour les réseaux sociaux et les sites Web (tels que des gifs, des images et des vidéos) afin de susciter l'engagement des publics du monde entier. Collaborer avec le graphiste, le responsable des communications, les agences externes et les pigistes dans la production de contenu de haute qualité, conformément aux directives de la marque Start Network.

  • Gérez les interactions quotidiennes avec les communautés en ligne (y compris les médias sociaux, les communautés internes et les membres), suivez l'engagement, répondez aux demandes de renseignements et générez des conversations.

  • Conseiller vos collègues sur la façon d'utiliser et de gérer les médias sociaux et les communautés numériques pour obtenir le plus grand impact. – Travailler avec le responsable numérique et le responsable des communications pour dispenser une formation au personnel, en introduisant de nouvelles plateformes et outils numériques à l'équipe.

  • Aider au marketing et à la promotion du contenu de Start Network sur le site Web, les newsletters et les réseaux sociaux et contribuer à la stratégie marketing de Start Network, selon les besoins.  

PLATEFORMES NUMÉRIQUES ET SITE WEB

  • Travailler en collaboration avec le responsable numérique pour gérer le développement de plateformes numériques, en travaillant avec des collègues internes et des développeurs externes pour identifier et réaliser une gamme de projets.

  • Maintenir le contenu du site Web au quotidien, en publiant des actualités et des blogs, des ressources, des événements et en mettant à jour les pages de destination. Travailler avec les équipes de toute l’organisation pour mettre régulièrement à jour toutes les pages.

  • Apporter des modifications au site Web en fonction des données, de l'audience (UX) et des recherches d'experts pour améliorer l'accessibilité, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et l'expérience globale de nos utilisateurs.

  • Maintenir le site Web Start Network au quotidien, en identifiant les bogues, en les remontant en interne et en travaillant avec les développeurs pour fournir des solutions. Fournir des rapports et des statistiques sur les activités du site Web, des médias sociaux et des newsletters et les évaluer en collaboration avec le responsable des communications.

  • Maintenir un système de gestion des actifs numériques Canto ; rassembler et stocker des photos et rechercher des images de stock appropriées.

  • Soutenir la réalisation quotidienne de projets numériques répondant aux objectifs de communication et numériques de l'organisation. Ceux-ci pourraient inclure le développement de cartes ou d’autres outils et microsites de visualisation de données. 

  • Soutenir le développement et l'utilisation efficaces des plateformes internes, y compris notre plateforme de gestion des données et CRM (Salesforce) et notre outil de gestion de documents (Box), tout en maintenant des normes élevées de sécurité et de confidentialité des données.

  • Veiller à ce que le contenu inspirant, informatif et éducatif de Start Network et de ses programmes clés soit partagé régulièrement via le site Web de Start Network et d'autres canaux numériques, y compris les bulletins d'information électroniques et les médias sociaux.

  • Travaillez avec des collègues et des membres pour éditer du contenu de haute qualité dans une variété de médias, notamment la photographie, le design, l'animation et le contenu vidéo.

  • Contribuer à la construction d'une culture numérique organisationnelle solide, concevoir et soutenir la prestation de formations à tout le personnel.

  • Travailler en collaboration avec les collègues de l'équipe des communications pour fournir des conseils et un soutien aux collègues afin d'améliorer la qualité et l'efficacité du contenu à travers le réseau, grâce à des modèles, des orientations et des formations.

  • En collaboration avec le coordinateur des événements et le responsable numérique, fournir un soutien technique aux événements, réunions et webinaires en ligne.

  • Gérez la boîte de réception numérique et assurez-vous que les demandes sont traitées rapidement.

DÉMARRER LA CULTURE DU RÉSEAU

  • Assumer les responsabilités du rôle conformément au code de conduite du réseau Start et avec un engagement à protéger les adultes et les enfants.

  • Un engagement envers la vision, les principes, les valeurs et l’approche de Start Network

  • L'équipe Start Network est un groupe agile d'individus qui utilisent leur expérience et leurs compétences à travers le réseau. La flexibilité de travailler dans et avec différentes équipes et fonctions fait donc partie de notre culture.

PROFIL DE LA PERSONNE

COMPÉTENCES ET L'EXPÉRIENCE

ESSENTIEL

  • Expérience de la gestion de plateformes de médias sociaux, y compris la publicité et l'utilisation d'outils de planification et de surveillance tels que Sprout Social

  • Expérience du marketing numérique et de l'utilisation de différents outils, formats et canaux

  • Compétences en conception graphique et/ou en montage vidéo - y compris une expérience de l'utilisation des logiciels de conception Adobe et Canva

  • Une solide compréhension des meilleures pratiques en matière de contenu numérique. Cela inclut le référencement, l’accessibilité et l’UX.

  • Passion pour la création de contenu numérique de qualité, informatif, engageant et inspirant le changement.

  • À l'aise dans l'utilisation d'un système de gestion de contenu (CMS) pour créer et modifier du contenu sur un site Web (de préférence Drupal)

  • Utilisation compétente de Google Analytics et d'autres outils numériques pour examiner les performances du contenu et apporter des modifications pour l'améliorer.

  • Organisé et proactif : vous serez capable de travailler ensemble sur plusieurs projets avec des tâches quotidiennes et de respecter les délais.

SOUHAITABLE

  • Compétences en graphisme animé et en animation

  • Connaissance de Salesforce

 

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