D'avril à décembre 2015, le Start Fund a été alerté 20 fois, entraînant 13 attributions de fonds. Christian Aid a envoyé quatre de ces alertes et demandé des fonds sept fois - au Soudan du Sud, au Myanmar, en Sierra Leone, au Bangladesh, en RDC, en Somalie et en Colombie. Deux des situations d'urgence signalées étaient également les situations d'urgence les plus localisées, à petite échelle et passées inaperçues auxquelles le Fonds a répondu à ce jour – le Myanmar et la Colombie. Les sept demandes ont obtenu un financement et l'organisation a jusqu'à présent acheminé 614,282 XNUMX GBP vers des partenaires nationaux pour les interventions d'urgence, soit plus d'un quart de tous les fonds Start décaissés au cours de cette période. Pourquoi le Start Fund fonctionne-t-il si bien pour Christian Aid ?
Rasoir d'Occam : biais de sélection ?
Christian Aid siège au comité de sélection des projets au Royaume-Uni, et son personnel a également participé à trois processus de sélection de projets dans le pays – Sierra Leone, Bangladesh et Somalie. Dans deux autres, l'organisation a soumis les seules candidatures reçues – Myanmar et Colombie. En interrogeant cette tendance, aucune preuve de biais de sélection n'a été trouvée. Au contraire, le processus d'examen par les pairs a fourni de nombreuses preuves de transparence, d'impartialité et de rigueur. De plus, aucune allégation de biais de sélection n'a été soulevée par un membre du Réseau. Le rasoir d'Occam n'a pas coupé le gâteau cette fois.
Enregistrement des déplacés internes lors de la réponse à la crise alimentaire au Soudan du Sud. Photo: Aide chrétienne
Une réflexion plus complexe
Les questions complexes nécessitent des réponses complexes. Cet engagement fructueux avec le Fonds a suscité une réflexion de la part de l'équipe de démarrage et du comité d'apprentissage et d'évaluation, et a conduit à un certain nombre de discussions avec le personnel clé. Comme prévu, une variété de facteurs, de la structure organisationnelle au modèle de travail et à l'engagement individuel, ont contribué à ce succès.
1. Taille et portée de l'organisation
Christian Aid a des bureaux dans 40 pays avec des partenariats permanents avec des organisations nationales et locales. Dans nombre d'entre eux, les crises sont courantes ou récurrentes et les partenaires ont l'expérience de la réponse. Alors que Christian Aid est également en mesure de répondre dans d'autres pays grâce à une collaboration avec d'autres membres de l'Alliance ACT, dans la phase initiale du Start Fund, l'accent a été mis sur les pays avec une présence directe. Pour une organisation de taille moyenne comme Christian Aid, le Start Fund fournit également une nouvelle source de revenus très pertinente pour compléter le financement d'urgence de base, qui, dans un contexte de collecte de fonds difficile, ne peut être négligé.
2. Méthodes de travail
Les premiers intervenants en cas d'urgence sont pour la plupart des acteurs locaux. Les partenaires de Christian Aid bénéficient de leur présence immédiate et à long terme dans les zones touchées, ce qui leur permet d'avoir des relations stables non seulement avec les communautés mais aussi avec les fournisseurs, les autorités locales et les dirigeants locaux. Cela facilite le démarrage d'un projet dans les 7 jours suivant la confirmation du financement, comme l'exige le Start Fund.
L'accent mis sur les petites et moyennes urgences correspond également bien à la capacité de la plupart des partenaires locaux de Christian Aid ainsi qu'à leur expérience réelle des urgences - les plus petites au cours desquelles ils veulent soutenir leurs communautés mais qui n'attirent pas nécessairement l'attention des grandes ONGI. ou des donateurs institutionnels.
Construction pendant la réponse au déplacement de Kachin (Myanmar). Photo: Aide chrétienne
3. Flexibilité et collaboration inter-organisations
Christian Aid est une organisation unique avec des équipes de pays directement connectées au bureau britannique et en constante conversation avec d'autres équipes de soutien, telles que la division humanitaire, les équipes de financement des programmes ou le personnel des finances. Toutes les équipes utilisent les mêmes systèmes et s'alignent sur la même stratégie et les mêmes priorités. Ces équipes ont l'habitude de travailler ensemble rapidement, impliquant différents collègues en fonction des besoins. Les flux d'informations ne sont pas connectés à des canaux hiérarchiques fixes.
Les crises sont souvent signalées par les partenaires locaux à l'équipe de pays ou au responsable régional des urgences. Cela déclenche une conversation sur les besoins de réponse et les capacités locales avant d'être amené à la Division humanitaire à Londres pour des conversations initiales sur un financement pertinent potentiel.
Les propositions au rythme rapide bénéficient de ce travail et de cette prise de décision collégiaux, qui se produisent souvent avec plusieurs membres du personnel, des gestionnaires et du personnel partenaire ensemble et qui permettent de poursuivre les conversations jusqu'à peu de temps avant une date limite - maximisant le temps limité pour la conception du projet. Au cours de la période de 24 heures pour les propositions de projet du Start Fund, cela signifie qu'une fenêtre de 30 minutes à la fin pour l'examen final et l'approbation d'un responsable humanitaire est suffisante.
Cette flexibilité existe également pour le reste des processus. Lorsqu'elle est alertée d'une attribution de financement pour une urgence, l'équipe des finances s'engage à traiter le transfert de fonds aux partenaires le jour même. Tout au long de la durée du projet, le personnel du partenaire et le personnel de Christian Aid examinent les progrès et s'accordent sur les changements potentiels. Les rapports financiers sont pris en charge par le personnel des finances, mais les données sont accessibles à partir du système comptable par toutes les équipes et le personnel du projet travaille avec les partenaires pour leur propre compte.
4. Engagement des entreprises
Il est peu probable que l'engagement global avec le Start Fund aurait été aussi répandu si la haute direction ne l'avait pas modelé et poussé constamment. Le responsable de l'humanitaire a été membre de l'Assemblée (puis du Conseil) pendant plusieurs années. L'équipe de direction est au courant des différents projets au sein du Start Network. Le PDG a été conférencier lors de l'Assemblée annuelle de juin 2014. De plus, l'un des détachés du Start Fund a été hébergé par Christian Aid.
Peut-être encore plus pertinent, le Start Fund est un point régulier de l'ordre du jour des réunions de l'équipe de la Division humanitaire. Les équipes nationales ont également été encouragées à s'engager fortement au cours des six premiers mois pour capitaliser sur la phase de conception et de construction. La pratique, l'expérimentation et l'itération ont permis à l'organisation de présenter le Fonds au personnel et aux partenaires sans avoir besoin d'une préparation parfaite avant de s'engager.
L'implication initiale avec le CBHA a également contribué à la familiarité du personnel avec le Start Fund. Certains membres clés du personnel avaient déjà participé au projet pilote, ce qui a fourni des connaissances et une expérience institutionnelles. Lors du lancement du Start Fund en avril, il y avait un sentiment de réconfort que si l'organisation était en mesure d'accéder à des fonds avec succès et de réaliser des projets pendant le projet pilote, il n'y aurait aucune raison que cela ne se reproduise pas.
Final pensée
Dans cette brève réflexion, il est impossible de répondre complètement à la question. Pourtant, la taille et la portée, les méthodes de travail, la flexibilité, la collaboration et l'engagement de l'entreprise sont certainement parmi les facteurs les plus importants du succès de Christian Aid. En outre, la déclaration d'intention du Start Network s'aligne fortement sur la mission de Christian Aid, permettant à l'engagement de s'avérer assez naturel.
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Image principale : Retour à la maison après avoir reçu du matériel lors de la réponse aux inondations au Bangladesh. Photo: Aide chrétienne