En 2020, 12 organisations non gouvernementales du Pakistan, de l'Inde et de la République démocratique du Congo ont rejoint Start Network. Ces nouveaux membres ont rejoint Start Network dans le cadre des plans de construction d'un réseau plus équilibré composé d'acteurs plus locaux et nationaux. Alors que nous réfléchissons à la valeur d'un réseau dirigé localement et les défis d'en construire un du point de vue de la direction du hub et des parties prenantes externes, nous partageons ici certaines des expériences des nouveaux membres et des histoires de leur engagement avec Start Network. Celles-ci sont synthétisées en trois thèmes principaux – pratiques opérationnelles, visibilité et crédibilité.
Élaboration de procédures, politiques et pratiques opérationnelles normalisées
Suivre le réseau de départ Processus de diligence raisonnable, tous les nouveaux membres ont développé et amélioré leurs procédures opérationnelles standard (SOP), leurs politiques et leurs pratiques. Le processus de diligence raisonnable a suscité la réflexion et apporté de la valeur aux nouveaux membres. Chaque organisation avait identifié différentes politiques et procédures à améliorer à la suite du processus de diligence raisonnable, certaines étaient des pratiques générales de gouvernance telles que l'augmentation de la proportion de femmes occupant des postes de direction tandis que d'autres étaient des politiques pratiques telles que la protection des données. Les améliorations apportées aux politiques et aux procédures ont aidé les nouveaux membres à adopter et à intégrer les meilleures pratiques dans les programmes qui, à leur tour, ont entraîné une augmentation des partenariats et des avantages financiers.
« [Grâce à] notre travail avec Start Network, nous avons pu adopter et intégrer les meilleures pratiques et politiques dans notre travail. À titre d'exemple, j'aimerais vous dire que des politiques anti-fraude et sur les conflits d'intérêts ont été ajoutées à nos SOP. Ces politiques font maintenant partie de nos SOP officielles. » Ghulam Mustafa Zaor, MAINS, Pakistan
« On nous a donné des détails sur nos faiblesses et nos qualités. Il faut mettre l'accent sur ces points dans les réformes, et améliorer nos capacités ; nous sommes en train d'établir un programme [pour apporter ces changements]. Jean Mudekereza, AFPDE, RDC
"La due diligence… était pour nous une sorte d'analyse organisationnelle et donc l'autopsie qui nous a aidés à améliorer nos politiques et nos instruments de gestion, cela a amélioré notre gouvernance et nous a donné de la crédibilité auprès de nos partenaires. Par exemple, lors de l'évaluation des offres de projets liés à l'inondation, Handicap International nous a découverts et a demandé de s'associer à nous dans la mobilisation de fonds en travaillant sur une alerte." Eddy Yams, Caritas Goma, RDC
« [L']évaluation de la [due] diligence [a]... nous a stimulés à nous améliorer davantage... [les recommandations] nous ont permis d'améliorer nos services dans les diverses interventions que nous avons sur le terrain, cela nous a aidés sur le plan programmatique et financièrement, donc appartenir à Start ajoute une grande valeur à notre travail. Jean Marie Vianney Kanamugire, Caritas Goma, RDC
Crédibilité accrue
Les nouveaux membres ont déclaré avoir bénéficié d'une crédibilité accrue après avoir rejoint Start Network. La crédibilité de l'organisation est importante, mais elle entraîne également de nombreux autres avantages pour les nouveaux membres. La crédibilité aide à former des partenariats avec les donateurs et donne une plus grande voix aux membres et aux communautés locales sur la scène internationale. Par exemple, les nouveaux membres déclarent que l'image positive associée au fait d'être membre du Start Network a attiré des partenariats avec des "organisations prestigieuses", donné plus de poids aux propositions, abouti à plus de projets avec des organisations internationales et offert plus d'opportunités aux donateurs.
« Start Network est un sceau de crédibilité sur le profil de toute organisation. Une fois que vous obtenez ce tampon, que vous recevez après un processus de diligence raisonnable qui nécessite de répondre à 195 questions et de les étayer par des preuves, de nombreux donateurs et diverses opportunités importantes s'ouvrent. Nous pouvons certainement sentir la différence… L'exhaustivité de la diligence raisonnable de Start Network était à la hauteur. Cela nous a permis, plutôt nous a préparés, à améliorer nos systèmes, politiques et mécanismes à un point tel que nous avons réussi à remporter de nombreux projets et à solliciter des appels d'offres. Cette amélioration nous a permis d'avoir trois projets avec WHH dont Together Project qui est un méga programme, le projet de l'UNESCO pour l'éducation des filles, le plan d'intervention d'urgence du HCR pour 2021, le projet Concern Rapid Fund pour réduire le Covid-19 et le projet CARE International en réponse au Covid -19. Bien que certains des donateurs aient été nos anciens partenaires, l'amélioration des systèmes a renforcé leur confiance en nous, et nous pensons que le mérite en revient à Start Network. Najeeb Ullah, IDEA, Pakistan
« Nous avons été approchés par une organisation basée aux États-Unis… L'[organisation] a été impressionnée après avoir appris que mon organisation était membre du Start Network. Je dirais que cela a ajouté de la valeur à notre organisation car une organisation internationale nous a approchés. » Sanjay Pandey, Yuganter, Inde
« Appartenir au réseau [Start] nous a donné une certaine crédibilité qui nous a permis d'être financés par d'autres bailleurs de fonds tels que l'UNICEF, le Fonds humanitaire de la RDC et le Fonds mondial des droits de l'homme. Anuarite Kabuo, MIDEFEHOPS, RDC
« Start Network a amélioré notre crédibilité et, par conséquent, il a amélioré notre voix… Par exemple, le Consortium INDUS nous a contactés pour participer à une offre et donner une voix aux pauvres. Cela ne serait pas arrivé si nous n'avions pas fait partie de Start Network. Naseer Channa, BSDSB, Pakistan
Visibilité accrue
Les nouveaux membres ont signalé une visibilité accrue après avoir rejoint Start Network. La visibilité donne une voix aux réalités du terrain à l'échelle internationale, améliore la crédibilité de l'organisation et augmente les partenariats. Par exemple, certains nouveaux membres ont eu la possibilité de participer à des réunions avec des organisations internationales, de faire diffuser des messages par la radio et d'autres canaux médiatiques et d'avoir une visibilité numérique accrue. Dans un cas, la confiance accrue ressentie par une organisation l'a encouragée à diriger plus de projets et à soulever plus de problèmes, ce qui a accru sa visibilité, sa voix et son influence. Dans un autre cas, le nouveau membre a pu faire une présentation lors d'un forum avec des organisations internationales qui avait été organisé par Start Network. En fin de compte, le nouveau membre a déclaré qu'une visibilité accrue parallèlement à la crédibilité contribuait à accroître l'influence.
« [L'adhésion au Start Network] augmente considérablement notre visibilité, à la fois au sein des réseaux et en dehors d'eux - il est maintenant beaucoup plus facile de trouver des informations sur les organisations. La visibilité numérique s'est également considérablement accrue, et nous avons même reçu quelques demandes de partenariat de petites organisations. Christian Zihindula Basibuhe et Deogratias Pondu Maheshe, AFEDEM, RDC
« [Après être devenu membre du Start Network] Nous gagnons en confiance... et nous prenons le leadership dans certains de nos travaux. Cela nous aide à accroître notre influence et à soulever des problèmes pour lesquels nous n'étions pas assez confiants [assez pour le faire] auparavant… Maintenant, nous dirigeons d'autres organisations, ce qui est très bien, et cela nous donne plus d'importance. Tirtha Prasad Saikia, NEADS, Inde
« Après être devenu membre du Start Network, l'influence et la voix de notre organisation ont certainement augmenté… [Une] assemblée organisée par le Start Network à laquelle ont participé des organisations internationales nous a aidés à faire entendre notre voix… Je dirais que notre expérience locale et notre visibilité a sa propre valeur... J'ai pu soulever des problèmes locaux lors d'un forum et une attention particulière leur a été accordée... De plus, le gouvernement et d'autres ONG accordent plus d'importance à notre voix en raison de leur engagement dans le Start Network. Jamshaid Farid, Fondation HELP, Pakistan
Adhésion Future for Start
D'après ces entretiens, il ressort clairement que les nouveaux membres perçoivent une valeur significative à rejoindre Start Network, des améliorations des politiques à une crédibilité et une visibilité accrues. Dans le même temps, de nouveaux membres ont formulé des recommandations sur la manière d'augmenter encore cette valeur.
Les améliorations des SOP, des politiques et des pratiques ont été perçues comme un élément précieux de l'adhésion à Start Network, mais il a été indiqué que Start Network devrait veiller à ce que les nouveaux membres soient continuellement soutenus pour améliorer et renforcer leurs systèmes organisationnels, tels que les SOP, les politiques et les pratiques.
Les améliorations de la crédibilité et sont importantes pour les nouveaux membres, et il a été recommandé que celles-ci puissent être encore améliorées en fournissant une reconnaissance formelle de l'adhésion au Start Network, notamment en donnant plus de visibilité aux logos des nouveaux membres, et en fournissant une formation et un soutien pour améliorer la présence numérique de quelques nouveaux membres.
Outre les valeurs tangibles de l'adhésion mentionnées ci-dessus, la citation finale met en évidence les avantages de l'action collective et comment, en rejoignant Start Network, les ONG peuvent contribuer à apporter des changements positifs en agissant ensemble.
"Je recommanderais fortement aux organisations locales de rejoindre Start Network pour plusieurs raisons. Premièrement, c'est important parce que le processus de diligence raisonnable de Start Network oblige les organisations à réfléchir à ses politiques, à ses protocoles, et elles finissent par développer ces protocoles. Il est d'une grande aide pour les organisations locales car il les renforce. Deuxièmement, il est important de s'unir car la force réside dans le travail collectif et non individuel. Les organisations de la société civile sont en crise et doivent assurer leur survie, ce qui ne peut être possible qu'en rejoignant Start Network ou des forums internationaux.… Je voudrais réitérer ici que nous avons réussi à projeter les problèmes locaux sur les forums mondiaux, augmenté nos interactions avec les organisations, développé de bonnes relations avec les gouvernements de district et suivi des protocoles qui aideront notre organisation à créer un impact social plus important. Jamshaid Farid, Fondation HELP, Pakistan
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